Pure Pods, Open Ear Wireless Buds with detachable Neckband, 80 Hr Playtime, Instacharge, Quad Mic with ENC, Sweat Resistant, Ultimate Comfort, Perfect for Sports, 1 Year Warranty (Power Black)

My ordeal began when the charging pin on one side (I believe the right side) of the product failed just in the fourth month of purchase. Due to significant delays, I was only able to claim the warranty eight months after the product had broken down. During this extensive period, I had to try contacting their support team seven or eight times, and they made several attempts to deny the warranty. I somehow managed to get it approved, but it took approximately three weeks to a month to receive the replacement product after claiming the warranty. The unit I received was not the same one I had submitted, which is acceptable. However, there were two major issues. Firstly, the neck strap (or cord) that came with the replacement was of very poor quality—thin, cheap, and easily breakable—whereas the one I submitted was of good quality. Secondly, I had sent the product in a meticulously maintained, virtually brand-new box, but it was returned to me in a broken and damaged box. Despite the immense delay in claiming the warranty and all the other troubles, the good news is that the replacement product itself was of fine quality. To show how carefully I had preserved my original box, I will be including a video of the box condition along with this review. മലയാളം റിവ്യൂ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങി നാലാം മാസത്തിൽ തന്നെ ഒരു സൈഡിലെ (ഒരുപക്ഷേ വലത് വശത്തെ) ചാർജിങ് പിൻ കംപ്ലയിൻ്റ് ആയതു മുതൽ എൻ്റെ ദുരിതം തുടങ്ങി. തുടർന്ന് എട്ട് മാസത്തെ കാലതാമസത്തിന് ശേഷം, അതായത് ഉൽപ്പന്നം കേടായി എട്ട് മാസമായ ശേഷം മാത്രമാണ് എനിക്ക് വാറന്റി ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ സാധിച്ചത്. ഈ കാലയളവിൽ ഇവരുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ മാത്രം ഞാൻ ഏഴോ എട്ടോ തവണ ശ്രമിക്കേണ്ടി വന്നു. വാറന്റി തരാതിരിക്കാൻ അവർ പല തടസ്സങ്ങളും സൃഷ്ടിച്ചു, എങ്കിലും എങ്ങനെയോ എനിക്ക് വാറന്റി നേടാൻ സാധിച്ചു. വാറന്റിക്ക് ശേഷം ഉൽപ്പന്നം ലഭിക്കാൻ ഏകദേശം മൂന്നാഴ്ച മുതൽ ഒരു മാസം വരെ സമയമെടുത്തു. തിരികെ ലഭിച്ച ഉൽപ്പന്നം ഞാൻ നൽകിയ യൂണിറ്റ് ആയിരുന്നില്ല, എങ്കിലും അത് എനിക്ക് സ്വീകാര്യമാണ്. എന്നാൽ, രണ്ട് പ്രധാന പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ട്. ഒന്ന്, കഴുത്തിന് പിന്നിൽ വെക്കുന്ന വള്ളി (കയർ) വളരെ നിലവാരം കുറഞ്ഞതും കനം കുറഞ്ഞതും എളുപ്പത്തിൽ പൊട്ടിപ്പോകുന്നതുമായ ഒന്നായിരുന്നു എനിക്ക് ലഭിച്ചത്, ഞാൻ നൽകിയത് നല്ല ഗുണമേന്മയുള്ളതായിരുന്നു. രണ്ട്, ഞാൻ പുതിയതുപോലെ സൂക്ഷിച്ച നല്ല ബോക്സിലാണ് ഉൽപ്പന്നം കൊടുത്തയച്ചത്, എന്നാൽ തിരികെ വന്നത് പൂർണ്ണമായും കേടായ ഒരു ബോക്സിലാണ്. വാറന്റി ക്ലെയിം ചെയ്യാനുള്ള ഈ കാലതാമസവും മറ്റ് ബുദ്ധിമുട്ടുകളും ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ലഭിച്ച പുതിയ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണമേന്മ മികച്ചതായിരുന്നു എന്നുള്ളത് മാത്രമാണ് ആകെ ആശ്വാസം. ഞാൻ എത്ര ശ്രദ്ധയോടെയാണ് എൻ്റെ ബോക്സ് സൂക്ഷിച്ചിരുന്നതെന്ന് കാണിക്കാൻ ഈ റിവ്യൂവിനോടൊപ്പം ആ ബോക്സിൻ്റെ വീഡിയോയും ഞാൻ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതായിരിക്കും. हिंदी रिव्यू ​उत्पाद खरीदने के चौथे महीने में ही जब एक तरफ की (शायद दाहिनी तरफ की) चार्जिंग पिन खराब हो गई, तभी से मेरी परेशानी शुरू हो गई। भारी देरी के कारण, मैं उत्पाद के खराब होने के आठ महीने बाद ही वारंटी क्लेम कर पाया। इस पूरी अवधि के दौरान, मुझे उनकी टीम से संपर्क करने के लिए सात या आठ बार कोशिश करनी पड़ी, और उन्होंने वारंटी देने से बचने के लिए कई प्रयास किए, फिर भी मैंने किसी तरह वारंटी हासिल कर ली। वारंटी क्लेम करने के बाद उत्पाद वापस मिलने में लगभग तीन सप्ताह से एक महीने का समय लगा। वापस मिला उत्पाद वही यूनिट नहीं थी जो मैंने जमा की थी, हालांकि यह बदलाव मेरे लिए स्वीकार्य है। मगर, दो मुख्य समस्याएं थीं। पहला, उत्पाद की गर्दन के पीछे जाने वाली पट्टी (या डोरी) बहुत ही घटिया गुणवत्ता वाली थी—पतली, सस्ती, और आसानी से टूट जाने वाली—जबकि मैंने अच्छी गुणवत्ता वाली पट्टी जमा की थी। दूसरा, मैंने उत्पाद को एक ऐसे बॉक्स में पैक करके भेजा था जिसे मैंने नए जैसा संभाल कर रखा था, लेकिन वह मुझे पूरी तरह से टूटे हुए और क्षतिग्रस्त बॉक्स में वापस मिला। वारंटी क्लेम करने में हुई इस अत्यधिक देरी और अन्य परेशानियों के बावजूद, राहत की बात यह है कि मुझे मिला नया उत्पाद अच्छी गुणवत्ता का था। मैंने अपनी मूल पैकिंग को कितनी सावधानी से रखा था, यह दिखाने के लिए मैं इस समीक्षा के साथ बॉक्स की स्थिति का वीडियो भी शामिल करूंगा।